Preguntas Frecuentes

Aquí podrás encontrar la respuesta a tus preguntas frecuentes. Si tienes alguna otra duda escríbenos a contacto@juslab.com.mx y con gusto te ayudaremos a resolverla.

PRODUCTO

¿Qué es significa prensado en frío (Cold Pressed)?
Es el proceso a través del cual extraemos el jugo triturando y prensando frutas y verduras sin generar calor conservando todas sus vitaminas, minerales, enzimas y nutrientes, obteniendo bebidas suaves frescas y llenas de sabor.

¿Qué es significa HPP (por sus siglas en inglés High Pressure Processing) o procesado por alta presión?
Proceso no térmico para conservar y alargar la vida de nuestros productos sin pasteurizarlos o emplear aditivos químicos. El producto embotellado se introduce en una cámara hiperbárica sometiéndolo a una presión de -6000 bares lo que inactiva los microorganismos vegetativos (bacterias, levaduras y hongos) manteniendo las propiedades y calidad nutricional de los ingredientes, manteniendo su frescura original.

¿Qué es un jugo mixto?
Son jugos elaborados con una mezcla balanceada de frutas y verduras que proporcionan un beneficio especifico a tu salud.

¿Tienen algún conservador o químicos sus jugos?
Nuestros productos son 100% naturales además de funcionales.
No añadimos, conservadores, endulzantes, colorantes ni saborizantes.

¿Los jugos tienen azúcar?
Nuestros jugos y bebidas solo contienen el azúcar natural de las frutas y verduras con los que se elaboran.
No añadimos azúcar o endulzantes a nuestros productos. 

¿Cuáles son sus beneficios?
Nuestros productos te ayudarán a desintoxicar tu cuerpo, fortalecer tu sistema inmunológico, regular la presión arterial, mejorar tu circulación, reducir la inflamación, aumentar tu energía, eliminar grasa corporal, equilibrar tu flora intestinal y a demás a rehidratarte son un complemento nutritivo para tu alimentación diaria.

¿Tienen algún beneficio para los deportistas?
Sí, algunas de nuestras bebidas son ideales para la gente que gusta ejercitar su cuerpo y mantener su salud, en ellas podemos encontrar beneficios energizantes, hidratantes y cardiovasculares que aportan un mejor rendimiento antes, durante y después del esfuerzo físico.

¿Quiénes pueden consumir sus jugos?
Al ser bebidas 100% naturales cualquier persona y de cualquier edad puede disfrutarlos.
Te recomendamos consultar a tu nutriólogo o médico por si eres alérgico a alguno de los ingredientes de nuestros productos.

Mis jugos tiene un asentamiento color blanco ¿Es normal?
Debido a que nuestros jugos son 100% naturales, es normal que se asienten ya que las pequeñas partículas sólidas de las frutas y las verduras no se pueden separar y son más pesadas que el agua que naturalmente contienen y tienden a irse al fondo del envase, por esta razón es importante siempre agitarlos antes de tomarlos.


¿Tienen programas Detox?
No, nuestros jugos son un complemento y no un suplemento por lo que te recomendamos incluir nuestras bebidas en de tu dieta diaria ya que te aportarán beneficios específicos para tu salud.
Si estás interesado en desintoxicar tu cuerpo, JUS LAB te ofrece bebidas que puedes disfrutar y que te ayudarán a lograr este objetivo de manera saludable.
Te invitamos a probar los jugos mixtos GREEN POWER, SUPER GREEN, BELOVED y FEEL GREAT nuestro Shot BLACKAID o nuestra bebida de COCO+ MATCHA que además de ayudarte a desintoxicar tu cuerpo contiene probióticos que te ayudarán a equilibrar tu flora intestinal.

¿Qué diferencia hay entre un jugo prensado en frío y un jugo de extractor normal?
Los jugos elaborados a base de frutas y verduras con extractores o licuadoras someten dichos ingredientes a altas velocidades para su extracción lo que genera aire caliente provocando la eliminación de las vitaminas, minerales y enzimas, además de iniciar el proceso de oxidación del jugo, a diferencia del prensado en frío que tritura los ingredientes sin generar calor y que al prensarlos mantiene todos los nutrientes en el jugo.

¿Qué son los azucares añadidos?
Es la manera de endulzar un producto cuando este ha perdido sus azúcares naturales por un proceso de pasteurización o calentamiento. Ya que nuestros productos son prensados en frío, no necesitamos añadir azúcar refinada o endulzantes artificiales que son perjudiciales para la salud.

¿Qué es un Probióticos?
Los probióticos son microorganismos vivos que permanecen activos en el intestino y contribuyen al equilibrio de la flora intestinal potenciando el sistema inmune al absorber los nutrientes y enzimas que son esenciales para tu cuerpo.

¿Qué diferencia hay entre los shots y los jugos?
Los Shots son extractos concentrados de frutas, especias y raíces, principalmente el jengibre y la cúrcuma que a diferencia de los jugos tienen un sabor más intenso y un efecto funcional más potente.
Tanto los jugos como los shots son Funcionales y te aportan beneficios específicos a tu salud de acuerdo con las fórmulas con las que elaboramos cada uno de ellos.

¿Cuál es la diferencia entre la pasteurización y el HPP?
Por sus siglas en inglés HPP (High Pressure Processing) es un proceso de conservación de productos a baja temperatura y a alta presión. La baja temperatura ayuda a conservar todos los nutrientes de los productos y la presión inactiva a microorganismos como bacterias, levaduras y hongos que provocan la descomposición de estos, al dejarlos inactivos ayudan a prolongar la vida del producto sin alterar sus propiedades y calidades nutricionales a diferencia de la pasteurización que como bien es conocido se aplica calor y altas temperaturas para eliminar dichos microorganismos pero que también elimina los nutrientes por lo que la mayoría de los productos pasteurizados requieren de aditivos químicos como colorantes, saborizantes y conservadores artificiales además de contener azúcar añadida.

¿Cuáles son sus certificaciones?
Todos nuestros productos cuentan con las certificaciones de HACCP (Análisis de peligros y puntos críticos de control), SG (Sin gluten), KDM (Kosher Pareve) y COLD PRESSURE PROTECTED.

¿Cómo puedo distribuir su producto?
Si deseas más información sobre como convertirte en uno de nuestros distribuidores envía un correo a contacto@juslab.com.mx
 

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¿Cómo comprar?
En JUS LAB es muy fácil:

Paquetes JUS LAB

  1. Elige tu paquete
  2. Paga con tarjeta de crédito, débito, o en OXXO
  3. Recibe tu pedido en menos de 3 días*

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  1. Elige el tamaño de tu caja (6 ó 12 botellas, 12 ó 24 shots)
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*Días hábiles.

¿Puedo mezclar cajas con jugos y shots?
Claro! Para armar tus cajas puede elegir tus productos favoritos ya sean Jugos mixtos, Shots o nuestra línea de Coco+Probióticos!

¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula automáticamente según el peso y el destino de tu pedido, y lo podrás revisar en el carrito de compra antes de finalizar tu orden.

¿Cuentan con envíos gratis?
Por el momento no contamos con envíos gratis pero estamos trabajando para que en el futuro te lo podamos ofrecer.

¿Qué es el subsidio de envío?
El subsidio de envío es un beneficio que consiste en otorgarte un descuento sobre el costo del envío dependiendo de la cantidad y productos que adquieras.

¿Cuánto es el mínimo de productos que puedo ordenar?
En www.juslab.com.mx los pedidos son por cajas y el monto mínimo es de 6 jugos de 350ml. ó 480 ml. ó 12 shots. Sin embargo puedes elegir armar tu caja con cualquiera de nuestros productos. Si deseas adquirir únicamente un jugo te recordamos que siempre los puedes encontrar en Restaurantes Debbie & Peponne en CDMX, Walmart Super Center, Superama, Chedraui Selecto y HEB.

¿Tienen suscripciones?
Por el momento no contamos con suscripciones pero muy pronto estarán disponibles. Si deseas ser uno de nuestros primero clientes en recibir tus cajas favoritas cada mes envía un correo a contacto@juslab.com.mx

¿Tienen pago contra entrega?
No, por el momento únicamente contamos con pago con tarjeta de crédito o débito y pago en Oxxo.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Puedes pagar con:
Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y American Express
Tarjetas de débito: Visa y Mastercard
Pago en OXXO

¿Qué métodos de envíos utilizan?
Todos los envíos son por DHL.

¿Cómo puedo rastrear mis pedidos?
En el momento que tu pedido sale de nuestra planta te enviaremos un correo con tu número de guía de DHL. Una vez que recibas tu guía accede a: http://www.dhl.com.mx/es/express/rastreo.html e ingresa tu número de guía para poder rastrear tu pedido.

¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
Todos los pedidos recibidos y pagados antes de la 13:00 hrs. se programan ese mismo día. Los pedidos recibidos y pagados a partir de la 13:00 hrs. serán programados hasta el día siguiente. Los tiempos de entrega son de 48 horas, una vez que salieron de nuestra planta.
*Solo se procesan y entregan pedidos en días hábiles.
*Los pedidos ordenados el jueves a partir de la 13:00 hrs. se programan para ser enviados hasta el día Lunes.

¿Cómo envían los productos para conservarlos refrigerados?
Para garantizar la calidad de nuestros productos, creamos un empaque hermético que conserva el producto refrigerado hasta por 48 horas, por lo que es muy importante que cuando recibas el producto este sea refrigerado inmediatamente.

¡Hay un error en mi orden! ¿Qué hago?
No te preocupes! Si te enviamos lo que no solicitaste nosotros te hacemos el cambio sin costo alguno!

¿Cuáles son sus políticas de cambios y devoluciones?
En JUS LAB no aceptamos cambios ni devoluciones de los productos a menos que sea por recibir tu pedido con una fecha de caducidad vencida o menor a 15 días. En ese caso te pedimos que mandes un correo a contacto@juslab.com.mx